Atención presencial: En la actualidad, la Planoteca presta atención de manera presencial a usuarios internos y externos a la Administración Municipal.
Servicios en línea: Los interesados pueden consultar el fondo documental de la Planoteca vía web y desde cualquier lugar del mundo a través www.cali.gov.co/planoteca-dapm en las pestañas "mapa interactivo" y del "catálogo en línea".